Bilan du e-commerce en France en 2024 : 175 milliards d'euros de ventes (+9,6%)

En 2024, le e-commerce en France continue de progresser avec un chiffre d'affaires record de 175,3 milliards d'euros, soit une hausse de 9,6 % par rapport à 2023. Cette croissance s'explique par l'essor des ventes en ligne, portéespar l'adaptation des marchands aux nouvelles habitudes de consommation.

Une reprise des ventes de produits en ligne

Après une stabilisation en 2023, les ventes de produits sur internet ont repris leur progression avec une hausse de 6 %, atteignant 66,9 milliards d'euros.

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Les tendances qui expliquent cette croissance :

• Augmentation du nombre de transactions : 2,6 milliards d'achats en ligne (+10 %).
• Fréquence d'achat accrue : 1 achat en ligne par semaine en moyenne.
• Dépense annuelle moyenne : 4 216 € par cyberacheteur.
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Un secteur des services en pleine expansion

Le segment des services poursuit son ascension avec une croissance de 12 %, atteignant 108,4 milliards d'euros. Cette performance est principalement due à :

• La reprise du tourisme et des loisirs.
• La numérisation des services du quotidien.
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Un panier moyen stable

En 2024, le panier moyen d'un achat en ligne reste stable à 68 €, grâce à une maîtrise de l'inflation et à une offre plus diversifiée.

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Les tendances du e-commerce en 2024

Le marché du e-commerce français est marqué par plusieurs évolutions :

1. Explosion de la seconde main

Les plateformes comme Vinted connaissent une croissance record, portées par un intérêt croissant pour la consommation responsable.

2. Succès du reconditionné

Des acteurs comme Back Market poursuivent leur ascension en répondant à la demande de produits électroniques plus abordables et durables.

3. Évolution des comportements d'achat

Face à l'inflation, les consommateurs se tournent vers des plateformes proposant des produits à prix attractifs.

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Quelles perspectives pour 2025 ?

Avec une croissance soutenue, le e-commerce français devrait poursuivre son développement en 2025. Les principaux enjeux seront :

• L'optimisation de l'expérience client (livraison rapide, personnalisation des offres).
• L'essor du commerce circulaire et des modèles écoresponsables.
• L'adoption accrue de l'intelligence artificielle pour améliorer les recommandations et la relation client.
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FAQ : Tout savoir sur le e-commerce en France en 2024

1. Quel est le chiffre d'affaires du e-commerce en France en 2024 ?

Le chiffre d'affaires du e-commerce en France a atteint 175,3 milliards d'euros, en croissance de 9,6 %.

2. Quelles sont les tendances du e-commerce en 2024 ?

Les principales tendances sont l'essor du marché de la seconde main, le développement du reconditionné et l'évolution des comportements d'achat face à l'inflation.

3. Comment a évolué le panier moyen en 2024 ?

Le panier moyen par transaction est resté stable à 68 €.

4. Quelle est la part des services dans le e-commerce ?

Les services représentent 108,4 milliards d'euros, soit 62 % du marché du e-commerce.

5. Quelles prévisions pour le e-commerce en 2025 ?

Le secteur devrait continuer à croître, porté par l'innovation technologique et l'engagement écoresponsable des consommateurs.

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